Ultima modifica:
Questi Termini e condizioni (“Termini”) regolano l’uso del sito web e dei servizi forniti da DK’S Enterprises, Ltd. (“Società,” “noi,” “ci,” o “nostri”). Accedendo a questo sito web o utilizzando i nostri servizi, acconsentite a essere vincolati da questi Termini. Se non siete d’accordo, dovrete interrompere l’uso del sito web e dei servizi.
1. Informazioni sull’azienda
DK’S Enterprises, Ltd. è un fornitore di servizi IT gestiti che offre servizi di gestione tecnologica, consulenza, infrastruttura, backup, rete e servizi IT correlati ai clienti aziendali.
Sito web: https://dkent.net/
2. Ambito dei Servizi
Tutti i servizi sono forniti in conformità con un accordo scritto, una proposta, un ordine di servizio o una “Statement of Work” (“SOW”). Qualsiasi servizio non specificato espressamente per iscritto è considerato al di fuori dell’ambito.
L’azienda si riserva il diritto di modificare, sospendere o rifiutare i servizi laddove la loro continuazione presenterebbe rischi per la sicurezza, legali o operativi.
3. Utilizzo del Sito Web
Il sito web è fornito esclusivamente a scopo informativo. L’utilizzo del sito web non stabilisce un rapporto cliente a meno che non sia stato firmato un accordo formale.
Si accettano di non utilizzare il sito web in modo improprio, tentare di accedere in modo non autorizzato, introdurre codice dannoso o interferire con il normale funzionamento.
4. Responsabilità del Cliente
I clienti accettano di:
- Fornire informazioni accurate e complete necessarie per la fornitura del servizio
- Mantenere valide le licenze e i diritti legali per tutti i software e i sistemi
- Implementare pratiche di sicurezza ragionevoli e seguire le raccomandazioni dell’azienda
- Concedere l’accesso necessario a sistemi, strutture e personale
- Segnalare tempestivamente incidenti, interruzioni o eventi sospetti di sicurezza
Il mancato rispetto di queste responsabilità può limitare o ritardare la fornitura del servizio.
5. Tariffe e Pagamenti
Le tariffe sono definite nel contratto o nella fattura applicabile. I termini di pagamento sono vincolanti come indicato.
- Tutte le tariffe devono essere pagate secondo i termini di pagamento concordati
- I pagamenti in ritardo possono comportare la sospensione o la cessazione del servizio
- Le tariffe non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione
I clienti sono responsabili di tutte le imposte applicabili, ad eccezione di quelle basate sul reddito dell’azienda.
6. Disponibilità del Servizio
Sebbene l’azienda si impegni a fornire servizi affidabili, la disponibilità continua non è garantita.
Eventuali interruzioni del servizio possono verificarsi a causa di manutenzione, dipendenze da terzi, condizioni di rete, eventi di forza maggiore o circostanze al di fuori del controllo dell’Azienda.
7. Backup e Responsabilità dei Dati
Quando sono inclusi servizi di backup o di ripristino in caso di emergenza, tali servizi vengono forniti in conformità con l’ambito e le politiche di conservazione definite.
Nessun sistema di backup garantisce una protezione completa contro la perdita di dati. I clienti rimangono responsabili dell’integrità dei dati, della conformità normativa e della verifica della possibilità di ripristino.
8. Privacy e Protezione dei Dati
La raccolta e l’elaborazione dei dati personali sono regolate dalla Politica sulla privacy dell’Azienda.
Utilizzando questo sito web o i servizi, si riconosce e si accetta le pratiche di gestione dei dati descritte nella Politica sulla privacy.
9. Servizi di Terzi
I servizi possono dipendere da fornitori di terze parti, fornitori di software, piattaforme cloud o operatori di telecomunicazioni.
L’Azienda non è responsabile per interruzioni, malfunzionamenti o modifiche delle politiche causate da terzi, sebbene possa fornire assistenza ragionevole, ove applicabile.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i metodi, la documentazione, gli strumenti e i materiali sviluppati dall’Azienda rimangono di sua proprietà intellettuale, salvo diverso accordo scritto.
I clienti mantengono la proprietà dei propri dati e delle proprietà intellettuali preesistenti.
11. Limitazione della responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge:
- L’azienda non è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o specifici.
- La responsabilità complessiva non potrà superare le tariffe pagate dal cliente per i servizi durante i dodici (12) mesi precedenti la contestazione.
12. Risarcimento
Il cliente si impegna a risarcire e proteggere l’azienda da eventuali richieste, danni, perdite e spese derivanti dall’uso improprio dei servizi, dalla violazione di leggi o dall’infrazione dei diritti di terzi.
13. Terminazione
Entrambe le parti possono risolvere il contratto in conformità con l’accordo applicabile.
In caso di risoluzione:
- Tutti gli importi dovuti diventano immediatamente esigibili.
- L’accesso ai sistemi gestiti può essere revocato
- La gestione dei dati seguirà le procedure di uscita concordate.
14. Legge Applicabile
Questi Termini sono soggetti alle leggi dello Stato di New York, senza considerare i principi di risoluzione delle controversie.
15. Modifiche a questi Termini
L’Azienda si riserva il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. L’utilizzo continuato del sito web o dei servizi costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
16. Informazioni di Contatto
Per domande relative a questi Termini e Condizioni, si prega di contattare:
DK’S Enterprises, Ltd. Gestione e servizi IT info@dkent.net 718.215.2500