Installazione e manutenzione degli endpoint

Pronti per la giornata lavorativa

Laptop, desktop e workstation affidabili per il tuo team

Ci occupiamo della configurazione e della manutenzione durante l’intero ciclo di vita di un computer aziendale, dalla preparazione per un nuovo dipendente alla pianificazione della sua sostituzione.

• Configurazione di laptop e desktop: Preparare i laptop e i desktop aziendali per i dipendenti che li utilizzeranno.
• Configurazione di workstation: Configurare le impostazioni del dispositivo in base al ruolo e al lavoro quotidiano dell’utente.
• Distribuzione di dispositivi standard: Utilizzare un modello di base coerente per configurazioni ripetibili su dispositivi approvati.
• Profili utente e accesso: Creare i profili degli utenti e verificare l’accesso prima della consegna.
• Installazione di applicazioni: Installare le applicazioni aziendali necessarie e verificare che funzionino correttamente.
• Coordinamento degli aggiornamenti: Coordinare gli aggiornamenti del sistema operativo e del software per i dispositivi supportati.
• Manutenzione e revisione: Rivedere le configurazioni e correggere le impostazioni che causano problemi ricorrenti.
• Pianificazione della sostituzione dei dispositivi: Pianificare la sostituzione dell’attrezzatura in base alle esigenze aziendali e alle condizioni del dispositivo.
• Affidabilità continua: Affrontare problemi di prestazioni, stabilità e compatibilità durante l’intero ciclo di vita del dispositivo.

I dispositivi su cui i vostri dipendenti lavorano quotidianamente

Collaboriamo con laptop, desktop e workstation aziendali. Confermeremo quali altri dispositivi possono essere inclusi durante la valutazione delle vostre esigenze.

• Laptop: Preparare i laptop dei dipendenti con le applicazioni, l’accesso e le impostazioni necessarie per il loro lavoro.
• Desktop: Standardizzare i computer d’ufficio e mantenere i dispositivi inclusi.
• Workstation: Configurare le workstation per le persone, le applicazioni e le attività aziendali che supportano.

Sostituzione di apparecchiature? Consultate i nostri servizi di approvvigionamento di hardware e software. Supporto di un team distribuito? Esplorate le soluzioni per il lavoro da remoto.

Rendere ogni configurazione più facile da usare e gestire

Una configurazione coerente rende i computer più facili da usare e gestire. Quando le apparecchiature vengono sostituite o nuovi dipendenti vengono assunti, il vostro team può seguire un processo ripetibile invece di ricostruire ogni workstation da zero.

• Una base che si adatta al ruolo: Concordare le applicazioni, l’accesso utente e le impostazioni di cui ha bisogno una persona, quindi utilizzare tale base per le implementazioni future.
• Un cambiamento più semplice delle apparecchiature: Pianificare la sostituzione delle apparecchiature, la configurazione del profilo e la migrazione dei dati in base al lavoro del dipendente.

Mantenere i dispositivi supportati aggiornati e affidabili

La manutenzione dei computer aziendali mantiene i dispositivi supportati aggiornati e aiuta a risolvere i problemi prima che diventino richieste di supporto ricorrenti.

Installiamo, configuriamo e manteniamo i computer aziendali. Per la risoluzione dei problemi quotidiani degli utenti, oltre alla manutenzione dei dispositivi, consultare Supporto Helpdesk.

• Aggiornamenti e configurazione: Coordinare gli aggiornamenti e il software, risolvere le incoerenze nelle impostazioni e rivedere la configurazione del dispositivo.
• Prestazioni e compatibilità: Verificare la stabilità e la compatibilità delle applicazioni, quindi risolvere i problemi ricorrenti dei dispositivi.
• Accesso e pianificazione del ciclo di vita: Verificare l’accesso degli utenti e le condizioni dei dispositivi, e pianificare le attività di aggiornamento quando l’attrezzatura invecchia o cambiano le esigenze aziendali.

Risolvere i problemi che ricorrono

Impostazioni incoerenti, software obsoleto e hardware datato spesso causano problemi ricorrenti con i computer. Esaminiamo i dispositivi interessati, correggiamo i problemi di configurazione e miglioriamo il processo di installazione per le future implementazioni.

• Nuovi dipendenti che entrano nel team: Preparare il dispositivo, le applicazioni necessarie e l’accesso prima della consegna.
• Impostazioni incoerenti su più computer: Verificare le differenze e riportare i dispositivi in uno standard coerente.
• Software obsoleto o problemi di compatibilità: Coordinare gli aggiornamenti e testare le applicazioni di cui hanno bisogno i dipendenti.
• Attrezzatura datata e sostituzioni pianificate: Pianificare l’aggiornamento, il profilo utente e la migrazione dei dati.
• Problemi ricorrenti di prestazioni o stabilità: Esaminare i dispositivi interessati e risolvere i problemi di configurazione o hardware sottostanti.

Pronto per l’utente

Un processo coerente aiuta a garantire che le applicazioni, le impostazioni e l’accesso siano controllati prima della consegna.

1. Conferma: Conferma il ruolo del dipendente e il dispositivo di cui ha bisogno.
2. Preparazione: Prepara la configurazione standard concordata.
3. Configurazione: Configura le applicazioni, l’accesso e le impostazioni dell’utente.
4. Aggiornamento: Applica gli aggiornamenti e le impostazioni di sicurezza concordati.
5. Test: Verificare il dispositivo e le applicazioni per l’uso quotidiano.

Una configurazione coerente per un team di 45 persone.

Un’azienda di consulenza finanziaria a Manhattan e nel Nassau County utilizzava 45 computer e portatili misti, con sistemi operativi, applicazioni e impostazioni incoerenti.

• 45 minuti — Configurazione iniziale del nuovo computer dopo la standardizzazione
• 65% — riduzione del numero di richieste di assistenza relative agli endpoint
• 30 minuti — creazione del profilo e migrazione dei dati
• 15 PC — inclusi in un piano di aggiornamento dell’attrezzatura

• Un sistema operativo standard basato sui ruoli: la configurazione standardizzata del sistema operativo, le applicazioni, le impostazioni di accesso e di sicurezza per i ruoli dei dipendenti di DK’s Enterprises.
• Aggiornamenti coordinati al di fuori dell’orario di lavoro: gli aggiornamenti del sistema operativo e del software sono stati centralizzati e programmati al di fuori dell’orario di lavoro.
• Un aggiornamento pianificato: il team ha sostituito 15 PC come parte di un aggiornamento pianificato, migrando i profili e i dati dei dipendenti sui nuovi computer.

Prima dell’intervento

Dispositivi incoerenti hanno causato ritardi e una parte significativa delle richieste di supporto dell’azienda.

• 2–3 giorni — per preparare un nuovo computer
• 30% — delle richieste di supporto riguardavano problemi relativi all’endpoint
• Quasi un giorno — per la sostituzione di un computer

Questi tempi di configurazione, i risultati della migrazione e la riduzione dei ticket descrivono il progetto di questo cliente. Il lavoro e i risultati per un altro ambiente dipendono dai suoi dispositivi, applicazioni e requisiti.

Assistenza pratica durante l’intero ciclo di vita di un computer

Collaboriamo con piccole e medie imprese che necessitano di assistenza per la configurazione di nuovi dispositivi, la sostituzione di apparecchiature o l’aggiornamento delle postazioni di lavoro esistenti a uno standard coerente.

Il nostro team supporta computer e postazioni di lavoro aziendali a Queens, Brooklyn, Nassau County, Manhattan e nel nord del New Jersey.

Supporto IT aziendale da oltre 25 anni. DK’s Enterprises è stata costituita a New York nel 1999. Il nostro ufficio si trova in 159 Doughty Blvd, Suite 1, Inwood, NY 11096.

Incontra DK’s Enterprises →

• Un processo di configurazione ripetibile per i dispositivi concordati
• Applicazioni, impostazioni e accesso appropriati al ruolo
• Verifiche delle applicazioni e dell’uso quotidiano prima della consegna
• Aggiornamenti e revisioni di configurazione coordinate
• Un piano per la sostituzione e l’aggiornamento delle apparecchiature
• Manutenzione per i dispositivi inclusi nel vostro servizio

Configurazione e manutenzione dei dispositivi, spiegato

Cosa è incluso, quali dispositivi copriamo e come possiamo aiutare quando il vostro team cambia.

State pianificando un’implementazione o un aggiornamento dei dispositivi?

Che si tratti di sostituire i laptop, preparare le workstation per i nuovi assunti o di risolvere problemi ricorrenti con i computer, possiamo aiutarvi a pianificare e realizzare il lavoro.

Diteci quanti dispositivi utilizzate, quali applicazioni sono necessarie per i dipendenti e cosa desiderate migliorare. Vi consiglieremo il lavoro di configurazione e manutenzione più adatto al vostro team.