Последнее обновление:
Эти Условия и положения (“Условия”) регулируют использование веб-сайта и услуг, предоставляемых DK’S Enterprises, Ltd. (“Компания,” “мы,” “нас,” или “наши”). Доступ к этому веб-сайту или использование наших услуг означает ваше согласие соблюдать эти Условия. Если вы не согласны, вам необходимо прекратить использование веб-сайта и услуг.
1. Информация о компании
DK’S Enterprises, Ltd. является поставщиком управляемых IT-услуг, предлагающим управление технологиями, консультации, инфраструктуру, резервное копирование, сетевые и другие IT-услуги для бизнес-клиентов.
Веб-сайт: https://dkent.net/
2. Сфера услуг
Все услуги предоставляются в соответствии с письменным соглашением, предложением, заявкой на оказание услуг или «Соглашением о выполнении работ» («SOW»). Любые услуги, которые не определены в письменной форме, считаются вне сферы услуг.
Компания оставляет за собой право изменять, приостанавливать или отказываться от предоставления услуг, если продолжение предоставления услуг представляет угрозу безопасности, юридические или операционные риски.
3. Использование веб-сайта
Этот веб-сайт предоставляется исключительно в информационных целях. Использование веб-сайта не устанавливает отношения с клиентом, если и до тех пор, пока не будет заключено официальное соглашение.
Вы соглашаетесь не использовать веб-сайт в злонамеренных целях, не пытаться получить несанкционированный доступ, внедрять вредоносный код или вмешиваться в нормальную работу.
4. Обязанности клиента
Клиенты соглашаются со следующими пунктами:
- Предоставлять точную и полную информацию, необходимую для оказания услуг
- Поддерживать действительные лицензии и юридические права на все программное обеспечение и системы
- Внедрять разумные меры безопасности и следовать рекомендациям Компании
- Предоставлять необходимый доступ к системам, объектам и персоналу
- Своевременно сообщать о инцидентах, сбоях или подозрительных событиях, связанных с безопасностью
Невыполнение этих обязанностей может привести к ограничению или задержке оказания услуг.
5. Платы и платежи
Размер платы указан в соответствующем соглашении или счете. Условия оплаты являются обязательными, как указано.
- Все платежи должны производиться в соответствии с согласованными условиями оплаты
- Просроченные платежи могут привести к приостановке или прекращению оказания услуг
- Плата не возвращается, если иное не указано
Клиенты несут ответственность за все применимые налоги, за исключением налогов, основанных на доходах компании.
6. Доступность услуг
Компания стремится предоставлять надежные услуги, но непрерывность их доступности не гарантируется.
Перерывы в обслуживании могут возникать из-за технического обслуживания, зависимости от сторонних сервисов, сетевых условий, форс-мажорных обстоятельств или других факторов, находящихся вне контроля компании.
7. Резервное копирование и ответственность за данные
В случае включения услуг резервного копирования или восстановления после аварий, эти услуги предоставляются в соответствии с определенным объемом и политикой хранения.
Ни одна система резервного копирования не гарантирует полную защиту от потери данных. Клиенты несут ответственность за целостность данных, соблюдение нормативных требований и проверку возможности восстановления.
8. Конфиденциальность и защита данных
Сбор и обработка персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности компании.
Используя этот веб-сайт или услуги, вы подтверждаете и соглашаетесь с практикой обработки данных, описанной в Политике конфиденциальности.
9. Услуги сторонних организаций
Услуги могут зависеть от сторонних поставщиков, провайдеров программного обеспечения, облачных платформ или операторов связи.
Компания не несет ответственности за перебои в работе, сбои или изменения в политике, вызванные третьими сторонами, хотя при необходимости может оказывать содействие.
10. Интеллектуальная собственность
Все методологии, документация, инструменты и материалы, разработанные компанией, остаются ее интеллектуальной собственностью, если иное не предусмотрено в письменном соглашении.
Клиенты сохраняют право собственности на свои данные и существующую интеллектуальную собственность.
11. Ограничение ответственности
В максимально возможной степени, предусмотренной законом:
- Компания не несет ответственности за косвенные, непредвиденные, следственные или специальные убытки
- Общая ответственность не должна превышать суммы, уплаченной клиентом за услуги в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих предъявлению претензии.
12. Компенсация
Клиент соглашается возмещать и защищать компанию от претензий, убытков, потерь и расходов, возникающих в результате ненадлежащего использования услуг, нарушения законодательства или нарушения прав третьих лиц.
13. Прекращение действия
Любая из сторон может прекратить оказание услуг в соответствии с применимым соглашением.
При прекращении действия:
- Все неуплаченные суммы становятся немедленно требоваемыми
- Доступ к управляемым системам может быть прекращен
- Обработка данных будет осуществляться в соответствии с согласованными процедурами завершения сотрудничества
14. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством штата Нью-Йорк, без учета принципов разрешения конфликтов.
15. Изменения в настоящих условиях
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время. Продолжение использования веб-сайта или услуг означает принятие обновленных условий.
16. Контактная информация
В случае возникновения вопросов по этим Условиям и Правилам, пожалуйста, свяжитесь с:
DK’S Enterprises, Ltd. IT-управление и услуги info@dkent.net 718.215.2500