Backup e ripristino di emergenza

La continuità operativa inizia qui

Un piano di ripristino basato sulle esigenze della tua azienda

Il backup è il punto di partenza. Un piano di ripristino efficace collega i tuoi dati, sistemi, risorse umane e priorità aziendali.

• Architettura del backup: Un progetto basato su server, dispositivi e carichi di lavoro cloud concordati, in base a ciò che la tua azienda deve proteggere.
• Obiettivi di ripristino: Pianificazione di RPO (Recovery Point Objective) e RTO (Recovery Time Objective) che collega la perdita accettabile di dati e i tempi di inattività con le priorità operative.
• Opzioni di backup protette: Copie protette o immutabili, ove appropriato, insieme a una revisione dell’accesso e della conservazione.
• Test di ripristino: prove concordate per verificare la recuperabilità e documentare i risultati che richiedono attenzione.
• Monitoraggio e risoluzione: controllo dei backup, avvisi e gestione dei guasti per risolvere i problemi.
• Manuali di ripristino: Procedure pratiche che definiscono l’ordine di ripristino, le responsabilità e i passaggi da intraprendere durante un incidente.

Parti da ciò su cui il tuo team si affida

Verifichiamo i sistemi, i dati e le dipendenze prima di elaborare il piano.

• Server: Identifica i carichi di lavoro critici dei server, i dati che contengono e l’ordine in cui devono essere ripristinati.
• Dispositivi endpoint: Esamina i dati aziendali memorizzati sui dispositivi degli utenti e definisci cosa deve essere protetto e ripristinato.
• Carichi di lavoro nel cloud: Includere i carichi di lavoro concordati nel cloud e le loro dipendenze nel piano di ripristino più ampio.

Pianificate un ambiente misto? Esplorate la nostra servizi di infrastruttura cloud e ibrida.

Definite gli obiettivi prima di un’interruzione

Diversi sistemi possono avere priorità di ripristino diverse. Collaboriamo con voi per identificare l’impatto sul business e definire gli obiettivi per ogni carico di lavoro critico.

Gli obiettivi guidano la progettazione e i test. Il ripristino effettivo dipende dall’incidente, dai sistemi interessati e dall’infrastruttura disponibile.

• RPO — Quanto dati recenti potete permettervi di perdere?: Il vostro obiettivo di punto di ripristino esprime questa tolleranza in termini di tempo. Aiuta a determinare la frequenza dei backup e l’approccio al ripristino.
• RTO — Per quanto tempo può rimanere offline l’attività?: Il vostro obiettivo di tempo di ripristino definisce il tempo target per il ripristino di un sistema o di una funzione aziendale dopo un’interruzione.

Sapete dove sono conservati i vostri backup e se funzionano

Un backup completo è solo una parte del quadro. Il vostro piano di ripristino deve anche tenere conto di dove sono conservate le copie, chi può accedervi e come verranno ripristinate.

Collegate la pianificazione del ripristino alla gestione del rischio →

• Archiviazione e conservazione: Esaminate i luoghi di archiviazione, i requisiti di conservazione e le dipendenze. Considerate opzioni protette o immutabili, ove appropriato.
• Monitoraggio e accesso: Definite il monitoraggio dei backup, gli avvisi, i controlli di accesso e il processo per affrontare i guasti.
• Eseguire test con risultati utili: Definire l’ambito e la frequenza dei test. Documentare i risultati, identificare le lacune e aggiornare le procedure di ripristino.

Pianificare le interruzioni del lavoro

Il piano di ripristino considera sia gli incidenti di sicurezza che i guasti operativi quotidiani.

• Attacchi ransomware e distruttivi: Pianificare come recuperare i dati e i sistemi protetti.
• Cancellazione accidentale o configurazione errata: Identificare le opzioni di ripristino per i dati persi e le modifiche indesiderate.
• Guasto dell’hardware e corruzione dello storage: Verificare l’infrastruttura e le dipendenze necessarie per ripristinare il servizio.
• Errori di sincronizzazione nel cloud o credenziali compromesse: Considerare come l’accesso e i sistemi connessi influenzano il ripristino.
• Interruzioni del sito e interruzione dell’attività in ufficio: Definire i prossimi passi quando l’ambiente di lavoro normale non è disponibile.

Dal rilevamento a un piano di ripristino utilizzabile

Una sequenza chiara, con responsabilità e procedure di ripristino documentate lungo il percorso.

1. Revisione: Identificare i sistemi critici, i backup esistenti e le priorità aziendali.
2. Progettazione: Definire la copertura, gli obiettivi di ripristino, lo storage e la conservazione.
3. Implementare: Configurare i backup, il monitoraggio e i controlli di accesso.
4. Validare: Testare il ripristino e documentare le procedure e le responsabilità.
5. Mantenere: Rivedere il piano in base ai cambiamenti nei sistemi e alle esigenze aziendali.

Un team logistico torna al lavoro in 20 minuti

Un’azienda logistica di 80 persone, che serve il Nassau County e New York, ha riscontrato un guasto hardware sul server che ospitava un database critico.

• 20 minuti — per riprendere il lavoro tramite il passaggio all’ambiente di riserva nel cloud
• 0 — perdita effettiva di dati in questo incidente
• 15 minuti — Intervallo di snapshot già implementato
• 80 persone nel settore logistico

• Preparato prima del guasto: Era già stata implementata una soluzione ibrida di backup e ripristino, con snapshot creati ogni 15 minuti.
• Ripristino durante l’incidente: il team ha attivato il passaggio all’ambiente di riserva nel cloud, consentendo agli utenti di riprendere il lavoro in circa 20 minuti senza alcuna perdita effettiva di dati.
• Ritorno all’ambiente locale: l’hardware locale guasto è stato sostituito, quindi è stato eseguito il passaggio di ritorno all’ambiente locale.

Impatto sul business

Stime dei clienti riguardo alla potenziale interruzione evitata in questo incidente:

• 24–48 ore — potenziale periodo di inattività
• 15.000 $ + — costo stimato per ora di inattività
• 100.000 $ + — potenziale perdita evitata

I tempi di recupero e i risultati relativi alla perdita di dati descrivono questo specifico incidente, e non un impegno standard di livello di servizio. I valori finanziari rappresentano stime di impatto da parte della direzione, piuttosto che risparmi misurati.

Un piano che il tuo team può utilizzare quando è fondamentale

Priorità chiare e documentazione pratica aiutano a trasformare le copie di backup in un processo di recupero.

Con oltre 25 anni di esperienza nell’assistenza IT aziendale, DK’s Enterprises collega la pianificazione del ripristino ai sistemi utilizzati ogni giorno dal vostro personale. Società costituita a New York nel 1999.

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• Copertura di backup e obiettivi di recupero concordati
• Un piano di recupero documentato con responsabilità
• Manuali di recupero e un ordine di ripristino concordato
• Visibilità sullo stato e sui guasti dei backup
• Risultati dei test di ripristino e miglioramenti pratici
• Analisi dei rischi derivanti da singoli punti di guasto

Backup e ripristino, spiegato

Iniziare con le domande che definiscono un piano di ripristino efficace.

Parli con noi di backup e ripristino

Diteci quali sistemi e dati è necessario proteggere. Esamineremo i vostri backup esistenti e vi aiuteremo a pianificare il ripristino.