Резервное копирование и аварийное восстановление

Обеспечение непрерывности бизнеса начинается здесь

План восстановления, разработанный с учетом потребностей вашего бизнеса

Резервное копирование – это отправная точка. Удобный план восстановления связывает ваши данные, системы, персонал и приоритеты бизнеса.

• Архитектура резервного копирования: Проект, разработанный на основе ваших потребностей, который включает в себя согласованные серверы, конечные точки и основные облачные рабочие нагрузки, подлежащие защите.
• Цели восстановления: Планирование RPO (Recovery Point Objective) и RTO (Recovery Time Objective), которое связывает допустимую потерю данных и время простоя с приоритетами операционной деятельности.
• Защищенные варианты резервного копирования: Защищенные или неизменяемые копии, когда это необходимо, в сочетании с проверкой доступа и условий хранения.
• Проверка восстановления: согласованные тесты восстановления для проверки готовности систем и документирования проблем, требующих внимания.
• Мониторинг и устранение проблем: контроль резервного копирования, оповещения и разбор сбоев для своевременного устранения неполадок.
• Руководства по восстановлению: Практические процедуры, которые определяют порядок восстановления, обязанности и действия, которые необходимо предпринять в случае инцидента.

Начните с того, на чем опирается ваша команда

Мы подтверждаем системы, данные и зависимости, которые подлежат восстановлению, до разработки плана.

• Серверы: Определите критические серверные нагрузки, данные, которые они содержат, и порядок их восстановления.
• Устройства: Проанализируйте бизнес-данные, хранящиеся на устройствах пользователей, и согласуйте, какие данные требуют защиты и восстановления.
• Облачные нагрузки: Включите согласованные облачные нагрузки и их зависимости в общий план восстановления.

Планируете использование смешанной инфраструктуры? Изучите наши услуги облачной и гибридной инфраструктуры.

Определите цели до возникновения сбоя

Различные системы могут иметь разные приоритеты восстановления. Мы работаем с вами, чтобы определить влияние на бизнес и установить цели для каждой критической нагрузки.

Цели определяют проектирование и тестирование. Фактическое восстановление зависит от инцидента, затронутых систем и доступной инфраструктуры.

• RPO (Recovery Point Objective) — Сколько последних данных вы можете позволить себе потерять?: Ваша цель восстановления выражает это допустимое время. Она помогает определить частоту резервного копирования и подход к восстановлению.
• RTO (Recovery Time Objective) — Как долго может быть недоступна работа бизнеса?: Ваша цель восстановления устанавливает целевое время для восстановления системы или бизнес-функции после сбоя.

Узнайте, где хранятся ваши резервные копии – и убедитесь, что они работают

Завершенная резервная копия – это лишь часть картины. Ваш план восстановления также должен учитывать, где хранятся копии, кто имеет к ним доступ, и как они будут восстановлены.

Свяжите планирование восстановления с управлением рисками →

• Хранение и хранение: Проверьте местоположение резервных копий, требования к хранению и взаимосвязи. Рассмотрите варианты защиты или неизменяемости, если это уместно.
• Мониторинг и доступ: Определите мониторинг резервных копий, оповещения, контроль доступа и процесс реагирования на сбои.
• Проводите тесты восстановления с полезными результатами: Согласуйте объем и частоту тестирования. Документируйте результаты, выявляйте недостатки и обновляйте процедуры восстановления.

Разработайте план действий на случай сбоев, которые нарушают работу

Планирование восстановления учитывает как инциденты безопасности, так и обычные операционные сбои.

• Вирусы и разрушительные атаки: Разработайте план восстановления защищенных данных и систем.
• Непреднамеренное удаление или неправильная настройка: Определите варианты восстановления потерянных данных и непреднамеренных изменений.
• Сбои оборудования и повреждение данных: Оцените инфраструктуру и зависимости, необходимые для восстановления работоспособности.
• Ошибки синхронизации в облаке или скомпрометированные учетные данные: Учитывайте, как доступ и подключенные системы влияют на восстановление.
• Перебои в работе и нарушение деятельности офиса: Определите следующие шаги, когда нормальная рабочая среда недоступна.

От обнаружения до разработки плана восстановления

Четкая последовательность действий, с описанием обязанностей и процедур восстановления.

1. Анализ: Определите критические системы, существующие резервные копии и приоритеты бизнеса.
2. Проектирование: Согласуйте объем покрытия, цели восстановления, хранение и сроки хранения данных.
3. Реализация: Настройте резервное копирование, мониторинг и контроль доступа.
4. Проверка: Протестируйте восстановление и задокументируйте процедуры и обязанности.
5. Обслуживание: Регулярно пересматривайте план, учитывая изменения в системах и потребностях бизнеса.

Логистическая команда вернулась к работе всего через 20 минут

В логистической компании с 80 сотрудниками, обслуживающей округ Нассау и Нью-Йорк, произошёл аппаратный сбой сервера с критически важной базой данных.

• 20 минут — до возобновления работы благодаря переключению на резервную облачную среду
• 0 — фактическое потеря данных в результате этой инцидента
• 15 минут — уже была настроена система создания резервных копий и восстановления
• 80 — людей, работающих в сфере логистики

• Подготовлено до инцидента: Была уже внедрена гибридная система резервного копирования и восстановления, с созданием резервных копий каждые 15 минут.
• Восстановление во время инцидента: команда переключила работу на резервную облачную среду. Это позволило пользователям возобновить работу примерно за 20 минут без фактической потери данных.
• Возврат в локальную среду: вышедшее из строя локальное оборудование заменили, после чего выполнили обратное переключение из облака в локальную среду.

Влияние на бизнес

Оценки потенциальных убытков, которые были предотвращены в результате этого инцидента, со стороны отдела управления клиентами:

• 24–48 часов — потентивный простой
• 15 000 долларов и более — оценочная стоимость за час простоя
• 100 000 долларов и более — оценочная потенциальная экономия

Сроки восстановления и результаты потери данных описывают этот конкретный инцидент, а не стандартное обязательство по уровню обслуживания. Финансовые показатели представляют собой оценки потенциального воздействия со стороны руководства, а не фактические сэкономленные средства.

План, который ваша команда может использовать, когда это важно

Четкие приоритеты и практическая документация помогают превратить резервные копии в процесс восстановления.

Благодаря более чем 25 годам опыта ИТ-поддержки бизнеса DK’s Enterprises связывает планирование восстановления с системами, которыми ваши сотрудники пользуются каждый день. Компания зарегистрирована в Нью-Йорке в 1999 году.

Узнайте больше о DK’s Enterprises →

• Согласованные меры резервного копирования и цели восстановления
• Документированный план восстановления с указанием обязанностей
• Руководства по восстановлению и согласованный порядок восстановления
• Возможность отслеживания состояния резервных копий и выявление проблем
• Результаты тестирования восстановления и практические улучшения
• Анализ рисков, связанных с едиными точками отказа

Резервное копирование и восстановление: объяснение

Начните с вопросов, которые помогут разработать полезный план восстановления.

Обсудите с нами вопросы резервного копирования и восстановления

Сообщите нам, какие системы и данные вам необходимо защитить. Мы изучим ваши существующие резервные копии и поможем вам спланировать восстановление.