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Monitorización y mantenimiento de TI

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Verificación del estado del sistema, alertas y mantenimiento programado

DK’S Enterprises ofrece servicios de monitorización y mantenimiento de TI para empresas en Queens, Brooklyn, el condado de Nassau, Manhattan y el norte. Nueva Jersey. Revisamos las alertas, verificamos el estado del sistema y mantenemos los servidores, ordenadores y equipos de red.

Programamos el mantenimiento en función de las operaciones de su equipo.

Qué cubre este servicio

Investigamos las alertas, rastreamos los problemas recurrentes y realizamos el mantenimiento programado. Juntos, definimos qué sistemas se monitorizan, cuándo se proporciona la cobertura y cómo se escalan los problemas.

  • Opciones de monitorización 24/7 o durante el horario laboral
  • Servicios de gestión de parches para sistemas operativos y aplicaciones compatibles
  • Monitorización proactiva y comprobaciones de estado de servidores para dispositivos finales y dispositivos de red
  • Revisión, escalado y seguimiento de alertas
  • Revisión de tendencias de capacidad y rendimiento
  • Registros de mantenimiento preventivo de TI y cambios en el sistema

Qué monitorizamos

  • Disponibilidad y tiempo de actividad
  • Capacidad del disco, memoria, CPU y estado del servicio principal
  • Estado de la tarea de copia de seguridad (si corresponde)
  • Alertas de seguridad y estado de las actualizaciones

Lo que obtiene

  • Detección temprana de problemas que causan interrupciones
  • Ciclos de mantenimiento consistentes y menos sorpresas
  • Reducción del riesgo de seguridad debido a retrasos en las actualizaciones
  • Registros claros de los cambios y problemas recurrentes

Conozca qué necesita atención

Si los problemas recurrentes están consumiendo tiempo de su equipo, podemos ayudarle a implementar un monitoreo y mantenimiento regulares.

Díganos qué sistemas necesitan ser monitoreados y qué ya está implementado. Para solucionar un informe de escaneo específico, consulte «Remediación de vulnerabilidades». Para un soporte de TI más amplio y continuo, consulte «Servicios de TI gestionados».

Preguntas frecuentes

Revisamos y mantenemos servidores, computadoras, dispositivos finales y equipos de red. Juntos, definimos qué sistemas están incluidos en el servicio.
El servicio ofrece opciones de supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana o durante el horario laboral. Acordamos cuándo se proporciona la supervisión y cómo se gestionan los problemas.
El servicio puede cubrir la disponibilidad, la capacidad del disco, la memoria, la CPU, el estado de los servicios clave, las alertas de seguridad y el estado de las actualizaciones. El estado de las tareas de copia de seguridad se incluye cuando es aplicable.
Sí. La gestión de actualizaciones está disponible para los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, con registros de mantenimiento preventivo y cambios en el sistema.
Investigamos las alertas, revisamos el problema, lo escalamos cuando es necesario y realizamos un seguimiento. Los sistemas incluidos, la cobertura y el proceso de escalamiento se acuerdan con usted.
La supervisión y el mantenimiento proporcionan comprobaciones continuas y mantenimiento programado. Para solucionar un informe de escaneo específico, consulte la resolución de vulnerabilidades. Para un soporte de TI más amplio y continuo, consulte los servicios de TI gestionados.

Comuníquese con nosotros para discutir sus necesidades

Si tiene preguntas sobre este servicio o desea comprender cómo se adapta a su entorno, póngase en contacto con nuestro equipo. Analizaremos su situación y le indicaremos los próximos pasos prácticos.